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Wir sind erst dann zufrieden, wenn Sie es auch sind.
Selbstverständlich bietet SpeCoSys Ihnen auch nach Auftragserfüllung
umfangreichen Service an. Dies gilt natürlich erst recht, wenn trotz
allem einmal ein Defekt an unseren Produkten auftreten sollte.
Reklamation? Ganz einfach!
Sollte das Produkt bereits beim Eintreffen (DOA) bzw. innerhalb von 7
Tagen (ab Rechnungsdatum) einen Defekt aufweisen, wird es selbstverständlich
direkt umgetauscht - sofern dies möglich und das Produkt verfügbar ist.
Aber auch nach dieser Zeit können Sie Ihren Gewährleistungsanspruch
einfach geltend machen. Nutzen Sie dazu einfach unser online RMA-Forular oder downloaden sie sich
unseren RMA Beleg als pdf-
oder Word-Dokument.
Bitte mailen sie diesen dann ausgefüllt an garantieabwicklung@specosys.de
oder faxen sie ihn an 08393 - 94 39 - 115
Innerhalb von 48 Stunden erhalten Sie dann von uns per eMail oder Fax eine
RMA-Nummer oder weitere Informationen.
Komplett-Systeme – Komplett-Garantie
Auch bei unseren PC-Komplett-Systemen genießen Sie im Falle einer
Reklamation einen schnellen Service. Neben der gesetzlichen Garantie, können
Sie für unsere PC-Konfigurationen zusätzlich einen 2-jährigen
Vor-Ort-Service erwerben.
Im Falle eines Defekts veranlassen wir und unsere Servicepartner innerhalb
von 24 Stunden Reaktionszeit die Abwicklung der Reparatur bzw. des
Austausches.
Weitere Informationen finden Sie auf der Garantieurkunde, die wir jeder
Lieferung beilegen.
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